私は長くガス機器の修理に携わっておりましたので、 機器の不具合等もお聞かせ願えれば、お客様のニーズに合った適切な内容でご案内させて頂けると思います。
ガス機器のことでお困りのことがございましたら是非とも、一声いただければと思います。
お客様からのお電話には、「給湯器が故障して、お湯が出ない」などの緊急の要件から、システムキッチン、ガスコンロ、ユニットバス、洗面化粧台、トイレリフォームなど、様々な水まわりのリフォームに関するご相談が寄せられます。
しかし、お客様にとりましては水まわり機器やガス給湯器は日頃から使用はしていても、機械としては馴染みが無いため、皆さんどうして良いのかご不安の様子です。
そこでお客様環境において可能な限りの提案を、解りやすくお客様にご説明させて頂く事が私たち、電話受付担当の使命であると感じながら、日々の仕事に邁進しております。
どのような事でも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
お客様にとって大切なライフラインの一つである給湯器ですが、
非常に馴染みのない製品だと思います。
分かりやすくご説明させていただきますので、少しでもご不便を感じることがあればいつでもご相談下さい。
給湯器と言う物は頻繁に取替する物ではありませんし、高額な部類に入るお買物となります。
今ご家庭に設置されている機種を元に、どのタイプがお客様にとってベストなのか？を使用状況やご要望等を確認させて頂き提案機種を選定させて頂いております。
何をどう選んで、何を依頼すれば良いのか不安でいっぱいだと思いますが、「お客様の不安を安心に変える」のが私どもの仕事だと心得ております。
些細なことでも結構ですのでお問合せいただければと思います。
私は受付スタッフですが、お客様の立場にたって誠心誠意対応させていただきます。
簡単なご質問ならお答え出来る場合もございますのでお気軽にお問合せく ださい。
お困りの際には是非フリーダイヤルにご連絡ください。お待ちしております。
まずは、給湯器のお値段は？工事はいつ来ていただけるの？
などのお問い合わせを頂きます。
今まで問題なく使用できていた給湯器から急にお湯が出なくなるというのは、かなりご不便なことだとお察し致します。
そんな不安をお持ちのお客様に、私たちオペレーターの第一声で、安心をお届けしたいと日々心がけ、対応させて頂いております。
各ご家庭にはそれぞれ異なった事案がございますので、ひとまずは、フリーダイヤルまでお問合せ下さい。
お客様の抱えるお悩みを少しでも解消出来るように誠心誠意ご対応させて頂きます。
お電話お待ち致しております。
私たち工事担当者が、お客様のガス給湯器・風呂釜の交換工事に駆けつけます。
丁寧・綺麗にガス給湯器工事行わせて頂き、お客様に満足して頂く事です。
ただ単純に給湯器を交換して、お湯が出るようにするのではなく、水平・平行にガス給湯器を設置し、配管に巻くテープになるべくシワが出来ないようにするなど、様々な事を考えながら、ひとつひとつ確実に安心工事を綺麗にさせて頂きます。
ガス給湯器交換工事後の後片付け、お掃除もお任せ下さい。私は工事後にお客様より丁寧に工事してくれて“ありがとう”と言って頂ける事が、本当に素直にすごく嬉しいです。
私たち工事担当者がお客様のガス給湯器交換工事にお伺い致します。
給湯器の交換は実績のある私たちガス給湯工事のスペシャリストにお任せください。
取替え後は、わかりやすく、丁寧に使用方法などご説明させていただきますので、わからないことは何でもお聞きください 。
地域ごとの担当者がお客様のご都合に合わせてご訪問させて頂いております。
お客様のお宅にて設置状況の確認をし、可能な限りその場でお見積りをお渡しさせて頂いております。お見積り内容から工事に関することまでご説明させて頂き、その場で日程の打合せをすることも可能です。
近頃はエコタイプの給湯器も多く紹介されていますが、お客様のライフスタイルに合った給湯器のご提案もさせて頂いております。
日頃、なかなか気にする事が少ない給湯器ではありますが、親切丁寧にご説明させて頂きますので、お気軽にお尋ね下さい。
私たち訪問営業担当者が各営業拠点よりお客様のお宅まで直接お伺いし、
設置状況を確認した上で御見積書を作成致します。
又、それぞれの商品の特徴や見積から工事までの流れをわかりやすくご説明させて頂きます。
水まわり機器の設置環境は建物同様、様々なのでお客様の不安や疑問を一つ一つ丁寧に解消し、ライフスタイルに応じた機器へのご提案を心掛けております。
私たち経理スタッフがお客様からのお電話をお伺いする事もございます。
私は経理スタッフですが、ガス給湯器のお仕事は１０年以上になりますので、簡単なガス給湯器のご質問ならお答え出来る事もございます。
私たちがお客様のお電話をお伺いする時は、電話受付スタッフに負けないぐらい、“親切・丁寧”にお問合せ内容をお聞きしたいと思っています。
工事に直接携わる事はございませんが、私たちですぐに分かる事もございますので、何でもお気軽にお尋ね下さい。
