神奈川県横浜市にお住まいのY様邸にて、ナショナル製給湯器:GJ-C20T2 から、別メーカーのリンナイ製給湯器:RUF-A1610SAW(A) へ取替工事をさせて頂きました。
最初に奥様より、当社のホームページの給湯器欄を見てお問合せがありました。
事情をお聞きすると、リモコンのスイッチが途中で消えてしまい、近くの電気屋さんに一度見てもらったが、寿命なので交換した方が良いと言われた。
迷っているがどうしたら良いのか?というお話でした。
現在お使いのガス給湯器の型式を教えて頂けましたので、取替えた場合の価格を概算として予めご案内し、現場確認の手配を致しました。
現場訪問担当である私が、お客様のご都合に合わせてご自宅へお伺いしました。
早速、設置状況を確認し取替えにあたり問題がないことをお伝え致しました。
正式なお見積りも、その場で10分ほどで作成致しました。
お客様のご要望としましては、当初はエコタイプの給湯器に取替えたいというお話しもありましたが、お湯の使用人数も少ないので価格が安価なほうのエコでないタイプでの取替えをご希望されました。
また、少しでも価格が下がる機種がどれなのかを探しておられました。
お聞きしたところ、2箇所での同時使用が無いとのことでしたので、価格の安価な16号タイプのガス給湯器をご提案致しました。
現状お使いのリモコンのタイプがコードレスタイプであったため、コードレスリモコンに対応しているリンナイ製の給湯器をご提案いたしました。
作成した見積をご覧いただき、費用に関しては予めお伝えしていた価格とほぼ同じであったためご納得頂けました。
保証に関しては10年保証が無償で付いてくることや保証内容をご説明し、ご安心頂くことが出来ました。
ガス給湯器のタイプや最適な機種をご紹介し、お客様がご納得される機種が決まりました。
当社のサービス内容にもご納得され、正式に給湯器の工事依頼を頂きました。
給湯器の工事当日は2時間ほどの作業となりました。
給水給湯の配管には新しい保温材を巻き、綺麗に施工致しました。
リモコンも新しいコードレスリモコンへ取替え、完了致しました。
最後には試運転をして、給湯器がきちんと作動することを確認してから現場を失礼致しました。
今回、お問合せ頂いてから早く工事の対応が出来たことでお客様にご満足頂ける結果となりました。
これで安心して年末もお風呂に入って頂けます。
今回もお客様のお役に立つことができ、嬉しく思っております。
またお困りの際は、ぜひキンライサーまでご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。