給湯器・ガス給湯器交換したお客様に頂いたアンケートからメッセージご紹介

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お客様の声

キンライサーで給湯器を交換させていただいたお客様から頂戴した、貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。

迅速、丁寧な対応ありがとうございます。
安心して依頼することが出来ました。

今後別件でも又依頼することもあると思います。
その際も宜しくお願いします。

すべて早めの対応で助かります。有難うございます。

迅速、丁寧に対応して頂きました。(受付、現場共に)ありがとうございました。

非常に細やかな応対で、安心してお願いすることが出来、仕上がりにも満足です。
又機会があれば是非お願いしたい。

急な依頼にもかかわらず、とても速い対応をしていただき大変助かりました。
ありがとうございます。お電話受付の方工事担当の方とても丁寧に応じてくださいました。又何かありましたらぜひお願いしたいと思います。

電話受付の方、工事の方 共に私の質問に丁寧に答えて頂き又故障したらどうしようという不安もなくなりました。
10年保証が付いていることで安心して使用できます。

工事、説明などわかり易く大変良かった。

営業の方の対応がなにしろ早く、とても親切丁寧に説明していただきありがとうございました。あいにく雪の日の工事となり寒い中一所懸命作業をしていただき頭が下がります。

天候雪の中、丁寧に仕事をして下さいました。ありがとうございます。

10年保証と低価格だったので、依頼することにしました。思ったより納品が早くて良かったです。

電話受付から工事まで、丁寧かつスピーディに対応していただき、感謝しています。

見積りの際は、素早く、手際良くやって頂き、あっという間に終了し、それほど時間に負担がなかったので、ありがたかった。

とても親切に対応して頂いた(オペレーターの方)工事担当の方も説明の仕方が良く理解できた。
工事当日、時間を守って頂き(開始時間)待つ必要がなかった。
PS扉内収納ボックスの部品手配状況の連絡が遅かった。

見積りなどの対応をいただいた大谷様が非常に良かった。
とても親切に説明いただき、安心してお願いができました。ありがとうございました。

電話をしてから、当日に工事をしていただいて、大変助かりました。

すばらしい!!ラインで名刺の写真オススメしてます!!

私共のまちがいで、注文ミスをしてしまい、お手数をおかけしました。
再発注、再工事の手配もいろいろ配慮して頂き、助かりました。ありがとうございました。
次はTES暖房用熱源機、ウォシュレットの交換を計画しています。宜しくお願いします。(1年後)

東京ガスをはじめ、3ヶ所に電話し見積もりして頂きましたが大変親切でよかったです。また9時の電話で11時には工事に来て下さり大変助かりました。
ネットでのショップは心配でしたが、お電話から全て対応がよても良かったです。
ありがとうございました。まさか今日来てもらえるとは思っていなかったので、掃除していなくて申し分けなかったです。

電話の応対、工事の職人さん共にとても好印象で仕事も迅速でした。
据置台のサイズ違いがありましたが、給湯器の調子が限界でしたので職人さんが頑張って取り付けて下さいました。無理云ってすみませんでした。でも待ちわびておりましたので有難かったです。
職人さんを泣かせないようにデスク頑張ってくださいね!
なにはともあれ全体的に好印象、10年保証も安心できていいですね。ありがとうございました!

電話及び工事の応対は非常に良かったと思います。

対応が良かったです。安心しておまかせできました。

サービスメンテ担当者がとても親切な対応・説明で、色々と、安心しました。
『作業も丁寧でありがとうございました』
本日はお世話になりまして、ありがとう。

電話での見積り対応など、迅速でてきぱきとしていて良かったです。
また、何より我々消費者にとってよかった事は、見積り価格が低価格で(三社比較しました)よかったです。十年工事保証、商品保証もたいへん安心で近畿ライフさんに決めた大きな事由です。また他にも紹介したいと思います。

サービスメンテ担当者がとても親切な対応・説明で、色々と、安心しました。
『作業も丁寧でありがとうございました』
本日はお世話になりまして、ありがとう。

今回は給湯器の交換で、お世話になりました。
他社にも何社か問い合せや見積りをお願いしてましたが、
最初に電話に出ていただいたオペレーターの方の対応や商品知識の良さが
御社に決定した要因の一つになりました。
担当については、丁寧で的確な対応にも好印象を受けました。
総合的な価格については飛びぬけて安いとは感じられませんでしたが、
無償での10年間保証やサービスの面で、他社にはない安心感と満足が得られて
おすすめの会社だと思います。この度は有り難う御座居ました。

みなさんの接客が非常にていねいで交換がもてました。
あとは、取り替えた給湯器が10年程度不具合なく使用できれば100点満点です。

寒いなかお湯が使えず困っていたところ、丁寧な電話応対と早急な設置工事のおかげで
思っていたよりも早くお湯が使える様になりました。子供が小さいので助かりました。
ありがとうございました。

電話応対の方はとても話し方が優しい印象で、キンライサーさんに決めたのもほとんどこの電話のおかげです。
ただ折り返しの電話がこなかったこと(見積りの件で)、私のデータが残っていなかったことは今後のお客さんの為にも気をつけていただきたいです。
忙しい中、すばやい対応、電話受付けの方、技術担当の方、工事担当の丁寧な応対は
他のお店の安さよりも価値があるものだと思いました。
キンライサーさんにお願いしてよかったと思います。ありがとうございました。

無理を聞いて頂き本当にありがとうございました。
値段的にも十分満足の上、十年間保証までついていて安心です。

ネット検索だったので不安はありましたが、TELでの対応も良く価格は同じ様な会社もありましたが他社は納期が遅く、翌日納期工事の御社に決めました。アフターフォローの事はまだ少し不安ですが、現在は大変満足しています。

電話受付の対応が非常に良く、また迅速に対応して下さり、大変助かりました。
(E-mailとTELだけで発注しましたので不安に思う所もありましたが、きっちりとした社員の方々の御対応により貴社を選択しました。)この度はありがとうございました。

不安に思いながらお電話しましたが、対応して頂く中で不安が少しずつ解消されました。またお世話になりたいと思います。何かあったらよろしくお願いします。
ありがとうございました。

給湯器が不調でお電話しましたが、素早く対応して頂き、とてもありがたかったです。

ガス給湯器が故障し、なるべく早く取りつけできる所と思い、探していたところホームページで知りました。
全く初めてでしたが、ホームページの内容もわかりやすく電話での問い合わせ時も丁寧に答えていただき、安心しました。金額が安くても中古は取り扱っていない点も信用出来ました。
10年間の保証があるところも良いと思います。在庫がありすぐに工事して取りつけてもらえることはとても有難いです。水まわり全般をされているとのことなので給湯器で不都合がなければ、何かの機会にまたよろしくお願い致します。

大変風のきつい日に工事をしていただきありがとうございました。
お風呂に3日ぐらいは入れないかと思ったのですがすぐに見積もりに来ていただき
又翌日の取替をしていただきこれでお風呂に入れます。

見積もりの方も工事の方も事前にかならずお電話をいただき、とても親切にお話していただきました。

大変おいそがしい中、無理なお願いをしましたが、心良く工事を引き受けて下さいました。
とてもありがたく感謝致します。これから寒い時期ですが、みなさまどうぞお体を大切に、困っている人々の味方でいて下さいませ。

昨日の電話やら即対応していただきまして、ほんとうに助かりました。
又工事担当の方の仕事ぶりも早く感謝しております。
大久保さんありがとうございました。ありがとうございました。又何かありましたら電話させて頂きます。

電話受付の印象は、本当に良かったと思います。また利用したいと思います。

電話で見積りをしてもらいましたが、とても対応がよく的確かつ迅速な返答で
気持よく相談することができました。工事もすぐに対応してもらい助かりました。

HPしか見ておらず、面識のない会社で工事をお願いするのに不安があった。
反面、写真のみで見積りが出て、便利でしたし、早く対応してもらえた。
工事を依頼した決め手は10年保証。

電話での対応がすばやくとても感じが良かったです。
しかもお安くガス給湯器が設置できたので満足しています。

大阪ガスの方に一度来てもらった時、見積りも説明も全くなく金額のみしか言ってもらえなかったのですが、御社はきちんと説明してくださって、対応が早く丁寧だったので安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。

対応が早くていねいで良かったです。
特にホームページでほしい情報が得られることも良いです。
そのため信頼できると思い決めました(値段より重視している点)

お電話の方、担当で訪問してこられた方もこちらの質問や疑問に丁寧に対応して頂きました。おかげ様で安心して工事の依頼をすることが出来ました。
今後はなにか不具合がありましたら又、お電話致しますので、その時はよろしくお願いいたします。

すべてのサービスがとてもありがたかったです。
特に小さな買い物ではありませんので、価格に関しては非常に助かりました。
次もまたお願いしたいなと思います。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。
連絡を入れてから工事完了まで短期間ですみ、また、非常に良い対応をしていただきありがとうございました。

すぐに対応頂きありがとうございます。みなさんていねいで非常によろしい。

電話受付から工事担当の方まで丁寧で非常に良かった。またよろしくお願い致します。

HPで今自分が見てるものが関西エリアなのか?色々見ている内に不安に感じる。
(内容はカラフルで見やすいが、関西エリア版とすぐわかる様なマーク(デザイン)が
わかりずらかったです)
トイレや洗面台もバスルームのように例(写真と代金)が載っていると大体の価格がわかって安心できると思う。見積りも細かく出してもらえたので、安心して依頼出来ました。

ホームページで知ってお願いしたのですが、少し不安はありましたが
応対もよく説明も丁寧にしていただき、キンライサーさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

始めに他者へ電話をしたら大変言い方が感じ悪く、見に来て頂く日を決めていたのですが電話の応対の悪さにすぐ(悩んだ結果)にキャンセルしました。(こういうことをしたのは初めて)とても上からな言い方で行っても直らないので買い替えですよ的な(いきなりですよ)感じでした。
ホントに断って良かったです。社員教育が出来ていない会社だと思いました。
ステキな感謝というお礼のパンフレットを拝見させて頂きました。こういうことが出来る社長さんのもとに、働いていらっしゃる社員の方はきっと素晴らしい方ばかりだと思います。

電話の対応がすごく良かったです。
こまめに連絡を入れてもらい「どうなってるのかな?」という不安がなく給湯器の取替えをお願いすることにしました。工事の方も、時間通りに来て下さり安心しました。

ホームページや電話受付・訪問担当・工事担当の方それぞれの対応に安心して任せても大丈夫と思い、契約いたしました。今回キンライサーさんにして良かったと本当に心から思いました。

ホームページでいろいろな業者さんを見たが、キンライサーさんが一番見やすく安心できしっかりとした業者と感じた。

電話の応対では受付女性の方の印象がとても良く、営業担当の方からのお電話も
わかりやすい説明で、給湯器を選ぶ時の知識を色々と教えて頂けました。
工事日も人族に対応して下さり、とても良かったです。

電話対応の感じがよく、給湯器の調子が悪くなってからは、すぐに工事に来て頂けたのでとても助かりました。
価格も安くいろいろな面で満足です。ありがとうございました。

電話してちょっと不安でした。でも応対の仕方で安心してなんでも聞けました。
納得の行く答え丁寧な説明優しさ心が伝わってお任せしました。
本当に納得のお値段にしていただきありがとうございました。

他3社に見積もりをしました。
キンライサー様の対応が一番良かったのでお願いしました。

電話で細かいことまで色々と教えていただき良かったです。
電話がものすごく遠い感じでとても聞き取りにくく、何回も聞き返してしまい申し分けなかったです。

全てがスピーディでとてもよい。
もちろん値段が安いこともよい。
これからもよろしく!!お願いします。

他者よりも対応が良い。数社見積もりをしたが、よかったと思います。

写メによる現場確認により、見積もりが早く施行日も早急に決まりよかった。

フリーダイヤルで電話申込(見積り)を依頼した後、折り返しの電話が言われた時間(1時間程度)よりも遅かったために少し不安になりました。

受付から見積り工事と丁寧に対応して頂きましてありがとうございました。
ホームページもわかりやすくなっていると思います。

地域のガス工事2社とキンライサー(株)様とに見積もり出していただいた中で
検討いたしました。
給湯器取替えのため急を要するにも関わらず、翌日工事可能なことと、工事費込みでかなり金額的にも一番お安かったためお願いしました。

すぐに工事をして頂けて、本当に助かりました。ありがとうございました。

標準価格見積りは非常に分かりやすい。ぜひ今後とも継続して下さい。
見積り・工事日調整共迅速でした。(他社よりも)
何事にも社員教育は大切ですので、継続して取り組まれることが、今後の発展につながると思います。

電話、訪問担当の方、工事担当の方皆様とても好感が持てとても有り難かったです。

電話をしてからの対応が早く、説明もわかりやすかった。

見積り対応が早かった。低価格で設置の上、保証が付いているのが有難いです。

問い合わせの対応が非常に素早い。
もう一軒大阪ガスのリースを検討していたが、返事が遅かった。
水回りのことなので対応が早いほうが親切で、それが御社に工事をお願いした決定的理由です。

お見積りまでメールでやりとりさせて頂きましたが、対応が早く当日中に工事日まで決まりましたので助かりました。

電話見積り時に現在付いているものと同等のものと案内があったので、工事をお願いしましたが、実際工事に来た方が持って来たのは違った機種だったため、また新しく持って来てもらったり金額が高くなった所が困りました。

工事を急に決めたので現金の用意ができなかったため、クレジットカードを利用することにしたが、その方法がわかりにくかった。
10年保証はとても嬉しいが、連絡先時間などどのようになっているのか。

言葉遣いがハキハキしてわかりやすい。

年末にかかわらず給湯器の交換に翌日に対応してもらえて助かりました。
(大阪ガスは来年と言っていたので)
いずれ浴室のリフォームも考えているので、またお願いしたいと思います。

迅速な気持ちの良い対応で良かったと思います。

電話も20時以降も対応されており非常に助かりました。
金額時間的にも非常に良心的かつ対応者全ての方が親切な方で満足しています。

電話の対応でしたが非常に親切で良かったです。急な対応にも応じていただき助かりました。次回もお願いしたいと思います。

ホームページに号数とタイプを一覧できる所があれば、なお良いと思います。

最初ネットで知ったので、少し不安があったが営業マンもすぐに来てくれたし、素早い対応で安心しました。工事の人もとても感じがよく次も頼もうと思った。
又友達にも紹介したい(あれば)

ホームページのレイアウトに素人感が有り、少し不安を感じた。

電話応対の方も大変丁寧で感じの良い応対で安心して依頼出来ました。
年末でお忙しい時期なのに早い親切な応対、工事の方も良くしてくださいました。
寒い時期なので、ほんとうに助かりました。ありがとうございました。

最初に電話をかけた際の折り返しの時間の目安(10分位とか混み合っているので1時間位など)を言ってもらえると助かります。待っている間こちらの電話番号を誤って伝えたのか、ちょっと不安になりましたので。
とにかくこちらの気持ちに立って頂いて助かりました。年末どちらの業者さんも年内工事無理と断られ、この年越しはどうなるかと思いましたが、キンライサーにダメもとで聞いてみると快く年内工事を引き受けてもらい良かったです。
無事に気持ちよく年越し出来そうです。ありがとうございました。

ホームページの理解のしやすさと10年保証で決めました。

インターネットで色々と電話をかけましたがこちらの会社の受付の女性の方の
ご対応がとても親切でした。また訪問して下さった大谷さんも一つ一つ丁寧にお話して下さり、とても心強かったです。
また工事当日の日もエンジニアの方はテキパキとお仕事をされ、とても助かりました。また友人にこの会社を広めたいと思います!

今後も水回りで困ったことがありましたら、ご相談させて下さい。
対応が早く、明解でとても助かりました。
営業担当の方、施工担当の方によろしくお伝え下さい。

電話の対応がとても良く、質問にも真摯に対応してくれました。
一番の決め手はガス工事に関しての免許取得者が工事をしてくれることです。
中には取得していない人が工事をする悪徳業者もいるそうです。
ホームページで何件か見ましたがおたくだけが免許取得を掲示していました。
お礼状にもビックリしました。「感謝」の文字が書いてあり私も良い出会いに感謝しております。
特に工事の方には遣り難い現場で取付工事をしていただき本当に感謝しております。
ありがとうございました。今後、何かあった時はご対応をよろしくお願いいたします。

ガス屋さんに見積りしていただいた時、ガス屋さんは一般の所は修理を頼んでも
すぐ来てくれないみたいですよなど言っていましたが、もし修理をお願いすることがあった際には、早目の対応を期待しています。
他のとこではエコジョーズの在庫を持っていない中キンライサーさんでは在庫を持っていてくれたおかげで、良かったです。

質問にもすぐにお答えいただけて良かったです。ありがとうございました。

質問に丁寧にわかりやすく説明いただきました。(十年保証が自動的かどうかお聞きしました)

日曜日にも対応していただき工事もすぐにやってもらい、対応も良かったです。
ありがとうございました。

電話対応や見積、作業も迅速に対応していただき、給湯器の不調に困っていたところでしたので、非常に助かりました。各担当者の印象も良かったです。

価格も素晴らしいが、10年無料保証は本当に助かります。これからもアフターサービスを含め、よろしくお願いいたします。ガスコンロも良い商品をアドバイスしていただき有難うございました。

対応が非常に良いと思いました(価格も)マンションの他室の方へも紹介出来ればと思います。

とても丁寧に見て頂き、早く工事が出来ました。感謝致します。

相談から見積り、そして工事まで大変丁寧でスピーディでした。
困っていたので本当に助かりました。保証も10年ついているというのが安心でした。
ありがとうございました。

今回は迅速に対応して頂き助かりました。
価格も他社と比べて大変低価格で作業して頂きありがとうございました。
今後も何かありましたら、お願いしたいと思います。

給湯器がまったく使えず困っていた所、見積りをとってからすぐ工事取付まで対応してもらい大変助かりました。

時間のないなか早目の工事のお願いに応えていただき大変たすかりました。

数社TELし一番対応が良かったです。工事の人も大変感じの良いいい方でした。
友達にも紹介します。また何かあった時にはお願いします。ありがとうございました。

丁寧な作業と美しい仕上がりに満足しています。

数多くの給湯器取付け会社の中から、インターネットでなるべく信用できそうな会社を2社選び、見積りや条件を聞いた上で決定しました。
社名も知りませんでしたし、一番重視したのは、各社の販売実績です。次に価格を見て決定しました。本日工事で手際よく進めて頂きました。今後、調子を見ていかなくてはいけませんし、10年の保証も未経験ですので、総合的な評価は多分10年後ですが、本日現在はとても満足しています。ありがとうございました。

お願いしてから、翌日すぐ来ていただき、とても助かりました。
ありがとうございます。

設置具合によっては次回からもお願いしようかと思います。
とにかく早急な対応にこちらも感謝しています。ご苦労様でした。
取付け工事の方、お疲れ様でした。
事前に見に来ていただいた大谷さん、ありがとうございました。

担当の工事は、非常にていねいでよくやっていただけました。
電話対応も良かったです。ありがとうございました。

礼儀良く対応して頂き、とても好印象でした。ありがとうございました。

お風呂に入れずとても困っていたので、迅速でていねいな対応にとても感謝しております。「10年工事保証」というのも他店にはなく、貴社にお願いする決め手にもなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

電話応待、メールの応答ともに大変きびきびと気持のいいものでした。
作業にいらしたお二人もお話がわかりやすく信頼感を持ちました。
実際の作業の丁寧さは判然としないのが残念(見てもわからない)ですが、説明はよくわかりました。(ざっと工事箇所を拝見したところ、満足しております)

大変良い ありがとうございます。今後共よろしく。

営業として妥当な機を紹介して頂きありがとうございました。

いつもていねいに対応していただき、ありがとうございました。
代替機の取りつけがもう少し早いと、また代替機にも追いだき機能があるとさらに快適だったと思います。

東京ガスの子会社(ライフバル川崎中原武蔵小杉)に頼んだ所、営業マンが来てカメラで撮り始めました。
変だなと思っているとお宅にはこれとこれしかないと言われ、1台は100万以上ともう1台も60万円位の物をすすめられました。1度は予約したのですが(100万)あまりに高いのでキャンセルしたところ態度が一変。
ネットでこちらの会社を知り急いで電話、とても感じが良くてすぐに対応してくれました。おねだんもとても安くてびっくりしました。説明してくれた(男性)もとてもわかりやすく感じが良かったです。
最初からお願いすれば良かったです。又何かあったら是非お願いしたいと思います。助かりました。

訪問時間など厳守されていましたが、かえって少し待たせてしまい申し訳ありませんでした。今後共宜しくお願い申し上げます。

10年保証は魅力的だが、2年に1度定期点検を実施して欲しい。そうする事によって他者との差別化もできるし、顧客の開拓も可能になる。
当マンションは建設して15年を経過しており、どの家庭も給湯器の買い替え時期を迎えている。工事の際、工事担当者がチラシを持参して各家庭の郵便POSTに入れておけば大きな需要が見込める。

まだお見積りやご依頼に不安な方・・・どうかご安心ください!キンライサーはこんな会社!

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