お客様の声カテゴリー

最新のお客様からのご紹介・口コミ・評判

2019年04月11日 東京都板橋区 I様からのご紹介

3日前から長年使っていた給湯器がつかなくなり

チーン….

慌ててネットで探していたらキンライサーさんすぐに来てくれるとのことで

他の業者さんは価格もすぐ出ず来週とかの対応で困っていましたが、対応も良く次の日に来てくれ助かりました。

価格もさすが 最安値でした。

ありがとうございます。

2019年04月05日 埼玉県川口市 A様からのご紹介

先日、筆者の自宅の給湯器がお亡くなりになったので、交換について書いてみます。

3月26日に、入浴するために風呂のスイッチを入れたら、エラーコードが表示され、お湯が出ませんでした。
エラーコードは711、713でした。確か燃焼エラーだったかと思います。
給湯器は10年で故障が増加するので、交換を考えたほうがいいと言われていて、筆者の自宅も15年以上使用し、その間4、5回修理していました。
そこで、今回は諦めて交換することにしました。

お願いした業者はキンライサーさんです。

交換した給湯器はリンナイ製の従来型の24号で、RUFH-A2400AT2-3です。

交換後の給湯器本体です。

20190328_0388.jpg

キッチンのリモコンです。マルチリモコンとして浴室とキッチンのリモコンがセットになっています。

20190328_0372.jpg

キッチンのリモコンの蓋を開けたところです。

20190328_0374.jpg

浴室のリモコンです。

20190328_0384.jpg

浴室のリモコンの蓋を開けたところです。

20190328_0385.jpg

床暖房用のリモコンです。これは浴室、キッチンのリモコンとは別売になります。

20190328_0377.jpg

床暖房用のリモコンの蓋を開けたところです。

20190328_0379.jpg

新しい給湯器のスペックです。古いものとほぼ同じような感じですね。

20190328_0390.jpg

こちらは古い給湯器のスペックです。

20190326_8076.jpg

今まで使用していた給湯器は、東京ガスのAT-4299ARSAW3Q-Cです。松下電器産業製です。
新しい給湯器は、リンナイのRUFH-A2400AT2-3です。
ともに、24号の従来型になります。
エコジョーズにしたかったのですが、納期と値段を考慮し、見送りました。

故障から購入、工事まで流れは以下のとおりです。

・26日夜 風呂を沸かそうとして、エラーコード711、713となり、お湯が出ず。
>東京ガスのサービスに電話しましたが、営業時間外のアナウンス。
>慌てて、近所の銭湯を探し、車で15分くらいの銭湯へ。

・27日 東京ガス、キンライサー、A社に見積もりを依頼。
>東京ガスは10年メンテナンスしてもらっていましたし、何度も修理してもらってますが、現地を見ないと見積もれないとのことで、概算額を提示
>A社も概算額を提示
>キンライサーは、筆者の住むマンションで何軒も工事しているので、状況がわかっているとのことで、ズバリの見積もりを提示
>値段と納期でキンライサーに発注

・28日 交換工事をし、無事お湯が復活
>でも、銭湯が楽しかったので、この日の夜は銭湯にいっちゃいました。汗

値段ですが、従来型ではキンライサーが最安、エコジョーズは東京ガスのほうが安かったです。

エコジョーズにすると、ガス代が年間1~1.5万円くらい安くなるようです。
筆者の家はガス代が高めなので、1.5万円くらいは期待できそうです。
キンライサーの従来型と東京ガスのエコジョーズは7万円くらいの差でしたので、5~7年くらいで初期費用の差は回収できそうでした。
ちなみに、キンライサーはエコジョーズだと+10万円になるので、7~10年での回収になりそうでした。

上記のような状況ですが、3つの理由からエコジョーズは見送り、キンライサーの従来型を選択しました。

1つめは、納期。
キンライサーの従来型なら、発注の翌日(28日)に工事可能。東京ガスは更に二日後(30日)とのこと。
30日だとちょっと遅いと判断。
キンライサーを選定。

2つ目の理由は保証期間。
キンライサーは10年の製品保証と10年の施工保証がついていました。
一方、東京ガスは2年の保証。
今まで使用していた給湯器は7、8年くらいから故障が出始めたので、10年保証は魅力的でした。

ちなみに、10年の製品保証は
・2年はメーカー保証
・メーカーに登録することで、メーカー保証が更に1年延長(つまり3年のメーカー保証)
・3年を過ぎた分については、10年目まで約18万円分の修理代を保証。
つまり、1回の修理代が2万だとしたら9回修理可能
となっています。
これもキンライサーを選定した理由。

3つ目は初期費用の差。
キンライサーでお願いすると、エコジョーズは初期費用の回収に7~10年かかる見込み。
これだと、ほんとにエコジョーズのほうがトータルコストが下がるのか微妙な感じです。

東京ガスだと、5~7年での回収なので、エコジョーズにしてもいいかと思いましたが、回収できたころには有償修理が発生するだろうと考えると、やっぱりトータルコストとして下がるのか微妙です。
10年保証がついて、従来型との価格差が5万くらいならエコジョーズを選択しましたが、上記のことからキンライサーの従来型を選定。

今回、キンライサーの施工の方も丁寧で、手際よく、到着から2時間かからずに、交換、試運転、片付けを完了しています。
ちなみに、キンライサーの名前の由来は、近畿ライフサービスという旧社名からとったようです。

発注から工事まで迅速に実施していただけたので、非常に助かりました。

大阪ガスからの交換はお得

東京ガスからの交換はお得

2019年03月04日 大阪府大阪市西成区 M様からのご紹介

給湯器が故障

あれ!(?_?)

水漏れがボタボタ

ひどいことになっていた。

かれこれ、もう約15年ぐらいは使用しているので修理をして使ってもまたどこか故障するだろうなぁ

そろそろ寿命かな?

なんて思い取り替えを検討しました

次はどこに頼めばいいのかなぁ!?

なんて色々ググって評判もいいキンライサーに頼んでみました。

頼むまでは不安もありましたが終了後の感想を一言でのべるとちゃんとしてるやん頼んで良かったって、ほんと思いました。

仕事や対応も良かったです。

元々給湯器の定価がビックリするぐらい高いのでやはり安さは魅力です。

キンライサーさんでは値引率も高いし工事費とも(10年保証)つきで、納得の価格でした。

2019年02月05日 京都府京都市伏見区 N様からのご紹介

お正月に我が家の給湯器が壊れてしまって
しかも、髪を洗ってる時に、シャンプーして、すすごうとしたら、あれれ、お水しか出ない

初めはガスが止まったのかな??と思ったけれど、ストーブは点いてるし。

とにかく髪をすすぎたいので、あわててお湯を沸かしてなんとかなりました。

でも、身体が冷えて冷えて

主人が取説を調べてみると、点火不良のエラーが。

修理しかないそうで

ノーリツのフリーダイヤルに電話したら、3~5万くらいかかるかもって。

しかも何時修理に来られるかわからないし、10年経ってるから部品の製造も終わってるって

修理か交換か迷って「お風呂 給湯器 値段」で検索したら、
「82%OFFで即日取替え!安くてごめんねキンライサー」が出てホームページ見ると工事件数が多いし、しかも10年無料保証!!

でもネット専門って書いてあるし、もの凄く不安でした。

とり敢えず主人が電話をしてみると女の人が受付してくれて、そのあと30分位で折り返し電話がかかって来ました。

今の給湯器の写真をメールで送ると、後継機種を選んでくれて、即見積もり。安い!

在庫の確認や工事の日程調整もその場で完了

2日後には綺麗に交換してくれました

工事担当も2人来てくれて、1時間かからないうちに交換完了。速い!!

ダチョウ倶楽部がTVCMやってるんだって。そういえば見たことあるような。
とにかくとっても助かりました

まさかお正月に壊れるとは

10年間無料保証

2019年01月20日 兵庫県神戸市東灘区 K様からのご紹介

年末年始は自宅でのんびり過ごそうと目論んでいたところ、大晦日の夜、給湯器の調子が悪くなった。
これまでの常識なら、年末年始はどこも休んでいると思われ、途方に暮れかけた。
ところが、インターネット検索で新しいサービス形態を謳った会社「キンライサー」を見つけ、お湯が出なくなった翌日に給湯器を交換してもらえた。

それまで我が家は、長きに渡り大阪ガスのサービスステーションにメンテナンスを一任していた。
故障を察知した時、一番に連絡を入れたのも近隣の同様のサービス請負会社だった。
正月三ヶ日明けの1月4日に電話連絡し翌5日に担当者が足を運んでくれて、軽い見積もりを示された。年明け早々すぐに跳んで来てくれた事に頭は下がったが、我が家は前年に台風で傷んでしまった屋根と、長年塗り替えを検討していたものの放置し続けていた外壁の塗り替えと併せて、浴室傍の壁に防水強化を図る作業を済ませたばかり…という事もあり、想定外の出費はできるだけ抑えておきたかった。

給湯器交換の一般的な適正価格を知ろうとネット検索した時に、偶然「キンライサー」(近未来サービス?)を見つけた。
家族と相談の末、“24時間365日対応”と謳ってあるフリーダイヤルに電話を掛けてみた。
するとコールセンター担当者から営業担当者に取り次がれ、商品への質問にも応えてもらい、数時間の検討の後、最短の工事日程を仮押さえしてもらう運びとなった。

初めて依頼する業者さんに対して誰しもが抱きやすい不安等については、エコタイプとそうでない商品の比較検討する際の親身な応対や、メーカーの違いによる価格差等についての明瞭回答によって次第に払拭され、結局翌日の工事依頼となった。
お陰で、湯船に浸かり暖を取ることができない不自由さからは、二日で解放された。

交換工事を終えた感想として、“迅速かつ丁寧な対応”とHPに謳われていた通りのサービスを実際に体験でき、家族共々満足している。
自宅のメンテナンスの時期は否応無しに(時に検討の余地なく)訪れるものなので、また別の箇所の交換(修繕)時に「キンライサー」のお世話になるかもしれない。

2019年01月07日 大阪府富田林市 T様からのご紹介

10年以上故障したままでした・・・

シャワーは問題なく使えておりましたので・・・

年末、思い切って交換しました。

何件か調べましたが、MBSラジオで聞きつけまして、キンライサーさんにお願いいしました。

年賀状を作成している間に、工事は終わりました。

「はやっ!」およそ90分くらいでしたよ。

自動湯張りも復活!

スタッフさんの対応も良く、お勧めのショップです。

暖かいお正月になりそうです。

ガス代を節約できるエコジョーズがオススメ

2019年01月04日 東京都府中市 S様からのご紹介

我が家の16年目を迎えた給湯器がとうとう1滴も湯が出なくなってね、こうもよく悪いことが続きますなぁ

給湯器は3年前に1度湯が出なくなり見積りして発注依頼寸前で復活して、交換せずダマシダマシ使ってたんだけど、風呂の自動給湯→追い焚き→床暖房→シャワー→全ての湯がSTOP

シャワーが使えなくなった時点でシャワーが使えるうちに給湯器交換しないとと思い動きだした矢先に全ての湯が出なくなりました。

時期が時期だからねぇ、不便だけど夏ならまだ何とかみたいな、でも冬のこの時期だと緊急事態だからね。

それで3年前に電話対応が良かった『キンライサー』という給湯器専門会社へ連絡。

緊急だったのでその他ネットで見つけた業者2社へ連絡。

しかし、3年前に出会ったキンライサーは返信が早い!
とんとん拍子で見積もり、工事日と進み連絡してから最短4日で交換出来る見込みが立った、その後に依頼していた他の業者から連絡があったが価格はキンライサーより若干安かったけど、あまりにも連絡のやり取りに時間が掛りすぎる…。

そこの業者も商品、工事に10年保証がついているが、購入時期に時間が掛るようでは緊急性を要する保証でお世話になる時は更に業者の対応の遅さにヤキモキさせられそうなので電話対応も良い、回答が早い、10年保証は助かるという事でキンライサーに交換工事を依頼。

当日のスタッフの対応も言うこと無く、何とかお湯が出ないピンチを切り抜ける事が出来た。

2018年12月28日 大阪府豊中市 M様からのご紹介

10年以上使っている給湯器を交換しました。

どこに依頼するか迷いましたが、CMや口コミなど見てキンライサーさんにお願いいたしました。

見積もりも早く、工事までの期間も短く、工事も2時間程度で早かったし助かりました。10年保証も付いて安心です。

工事担当の方も丁寧に説明してくださって、キンライサーさんにお願いしてよかったです。
これから快適にお風呂に入れそうです。

追加費用は一切かかりません。

2018年12月23日 兵庫県加古川市 S様からのご紹介

今回、建て替える前から使ってたエコキュートが夜な夜な(夜間の沸き上げ)異音が発生してきたので、交換となりました。

前の設置してたのは三菱の2005年製造でしたが、特にメーカーにこだわりなく

最初はヘーベル へ交換の連絡をして、見積もりを出してもらうのに動いてましたが、契約してから1ヶ月後の工事開始って・・・・・

うちはまだお湯が出てるけけど、出なくなった家だと冬場は恐ろしい話だ^^;

見積もりに来てもらった時に、リフォーム担当に聞いたところ

「別に他社でやってもらっても問題ないですよ!」とのことだったので、早速ネットで検索〜健作〜♪

で、何社かに電話させて貰った中で、電話対応も、見積もりに来られた方の対応もよかったキンライサーに決定!

本日交換に来ていただけました。

交換したのは、ダイキンのEQ37UFV2018年10月発売分

(そういえば、ヘーベルから貰ったカタログだとかなり以前のだったなぁ^^;)

工事も丁寧だったし、最初の完了予定よりも早く終わらせてくれました。

しかも、10年商品&工事保証してくれてるので安心です☆

交換してみて、初めてエコキュートを使った時に感じたシャワーの水圧の弱さが改善されててよかった♪

2018年12月16日 兵庫県姫路市 S様からのご紹介

それは先週末突然の出来事でした…

お湯が出ない!

急に気温が下がった朝

給湯器さんがご臨終

チーン

設置して早14年ぐらいなんかな

給湯器の寿命は10年前後らしいから、なかなか頑張って働いて下さったんやね

おつかれ様でした(涙)

起きた事は困った事なんやけど、めちゃくちゃ全てがタイミング良くて

その1

壊れたのが土曜の朝

たまたま夫さんが休みだったから全部対応してくれた

その2

壊れたのが朝だからお風呂に入ってる途中じゃなくて助かった

そしてもっと年末ギリギリとかお正月じゃなくてよかった

その3

急な出費だけど前日にボーナス出てた

まあ、ボーナスは別に使う予定があったりもするからちょっとなぁ…という氣持ちもあるけど背に腹はかえられぬ!

で、3社に見積もり出してもらって比べてみました

A社

値段は1番安い
対応できるのが3日後

B社

地域密着の業者で名前も場所もすぐ把握してくれた
値段がかなり高いので
対応日は確認せず

C社

翌日対応可能
A社より少し値段が高い

数日とは言えお風呂に入れないのは困る

というわけで翌日対応してくれるC社にお願いすることに

このC社さんがとても良かった!

まず作業に来て下さった方がとても感じが良い(これ、重要!)

説明もしっかりされててテキパキ作業して下さった

10年保証有り
※夫さん談

ほほー

私は部屋に引きこもってたので全然知らないんだけど(笑)

我が家の夫さんもいわゆる技術系の職種でお客様対応をしてるので、そういう部分にかなり厳しい方ですがその彼が良かったと言ってるので、本当に良かったのでしょう

おかげさまで無事にお湯が出るようになって、ありがたい限りですわ

さあ、気になるC社さんは

キンライサー

いつも当たり前に動くものが動かなくなった時、しみじみとそのありがたさに氣付くものですな。。。