給湯器の凍結でお湯が出ない時の確認と対処方法

気温が氷点下以下になると、ガス給湯器周辺の配管内の水が凍り、お湯が出なくなることがあります。
給湯器にはあらかじめ２つの凍結防止機能があり、雪が降るような寒い日でもすぐに故障・凍結してしまうことはありません。
ガス給湯器本体は、以下の装置により凍結を予防しています。

■凍結したときの対処法（水漏れチェック）

1. ①給湯器のリモコンの運転スイッチを切りましょう。

   

2. ②自然に凍結がとけるまで待ちましょう。

   (1)凍結している場合は、気温が上がって自然に溶けるのを待ちましょう。

   (2)どうしても自然に溶けるのを待てず、溶かしたい場合は以下の注意事項に十分注意して溶かしてください。

   【注意事項】
   凍結した部分に必ず古いタオルなどの布をかけて、その上から「ぬるま湯」をかけてください。
   直接熱湯をかけると、給水管や蛇口が破裂する恐れがあります。
   破裂すると、修理や取り替えが必要になるだけでなく、怪我をする恐れもあります。
   修理や取り替えが必要になった場合の費用負担、怪我をされた場合など、使用者である皆さんの自己責任となりますので十分注意してください。

3. ③給湯器本体から水漏れがないか確認しましょう。

   水道管が破損したら、指定給水装置工事事業者へ修理を依頼してください。
   修理業者が到着するまでの間は、メーターボックスの中にある止水栓を閉めれば水道の供給を止めことができます。
   マンションやアパートなどの集合住宅にお住まいの方は、それぞれの管理者へ連絡してください。

■給湯器周辺の配管等の凍結予防

1. ①給湯器のリモコンの運転スイッチを切りましょう。

   

2. ②ガスの元栓を締めます。

3. ③蛇口を開けて浴槽に水を流して下さい。

   浴槽に排水栓をしてからおふろの給湯栓を開け、1分間に400ミリリットルの水を浴槽に流しておいてください。

   ※浴槽から水があふれる場合があります。

   ※流量が不安定になるため、30分ほど後に流量を確認してください。